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居家托养送温暖 爱的呼叫美名扬

服务中心工作人员为张凤琴老人按装呼叫器

服务队员刘慧秀为张凤琴老人上门服务时指导呼叫器的使用方法

  大众网淄博12月22日讯(记者 李兆滨 通讯员 邢宝玉)今年80岁的张凤琴老师,如今享受到的悉心照料,是以前所不敢想的。在老人的家里,有一台“爱的呼叫器”,只要老人一按响呼叫,另一端的张店区残联居家托养服务中心会立即回应,而专门负责料理老人生活的刘慧秀,不管是不是在服务时间内,都会在第一时间尽职尽责前去做好各项工作。

  在居家托养服务中心的安排下,如今,服务队员刘慧秀无偿为残疾老人张凤琴进行每月4次、每次2小时的居家上门服务。对张凤琴来说,生活中最大的困扰就是眼睛看不到,平时购物,日常起居,都特别需要有人来照顾,自从中心安排了服务队员刘慧秀上门服务,老人就如同多了一个女儿一般,日子过得也越来越安康了。

  有一件事给老人的触动特别大,今年入冬后,因为钱不够,老人没去缴取暖费,张凤琴半夜冻得腿疼,刘慧秀得知后,主动为老人垫上500元,陪老人一起去把取暖费缴上,帮老人解决一个大难题。“慧秀不仅勤快、活干得好,而且心地善良、助人为乐,感谢这个好姑娘,也感谢政府这一居家上门服务的惠民好政策。”老人激动地说到。

  为保证老人的问题真正得到解决,近期,居家托养服务中心也一直对老人的用暖问题保持跟踪,11月24日16:20,张凤琴按响了张店区残联居家托养服务中心的呼叫器,反映自己家中的暖气还是不热,接到电话后中心工作人员马上联系了热力公司服务中心,反映了老人家里暖气维修两次至今不热的情况,并恳求热力公司要对老人多一些关心,积极地为他们解决实际困难。

  11月27日上午,中心工作人员电话回访了张凤琴老人,询问了家中暖气是否检修过,张凤琴老人在电话中高兴地向工作人员表示感谢,经过热力公司再次上门检修,问题已经成功解决,“你们的工作热情和周到服务,真是比暖气还温暖。”老人反复地向中心工作人员的热心帮助和认真负责的工作,表达由衷的谢意。

  近年来,张店区残联居家托养服务中心在张店区残联的领导下,长期致力于关爱残疾人,并用实际行动体现着关爱社会、回馈社会、关爱帮扶残疾人的热忱和高度的社会责任感。

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